คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ด้วยมาตรฐานสูงสุด

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

zeed777 ("บริษัท", "เรา", "พวกเรา") ให้ความสำคัญอย่างสูงสุดต่อความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เมื่อคุณเข้าใช้งานแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาของ zeed777

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนในประเทศไทย รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ ผู้สมัครสมาชิก และผู้เล่นที่ใช้งานบัญชีอยู่ เราดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย

บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีในบัญชีของคุณล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 14 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

2 ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายลักษณะ ดังนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตนและตรวจสอบอายุ 18 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่ทางไปรษณีย์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร หมายเลขพร้อมเพย์ หรือกระเป๋าเงิน TrueMoney Wallet สำหรับการฝากถอน
• ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (ในรูปแบบที่เข้ารหัส) และคำถามเพื่อความปลอดภัย

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:

• หมายเลข IP ที่อยู่ ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ รวมถึงวันเวลาและสถานที่โดยประมาณ
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

zeed777 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น:

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย — เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสวมรอยบัญชี
• การให้บริการหลัก — เพื่อดำเนินการฝาก ถอน การเดิมพัน และการรับโปรโมชั่นต่างๆ อย่างถูกต้อง
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมต้องสงสัยที่อาจเป็นอันตรายต่อระบบหรือผู้เล่นท่านอื่น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้เล่นให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชั่น ทัวร์นาเมนต์ และสิทธิพิเศษต่างๆ (สามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ)
• การสนับสนุนลูกค้า — เพื่อตอบสนองคำขอ ข้อสงสัย และร้องเรียนของผู้เล่นอย่างมีประสิทธิภาพ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

zeed777 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือส่งต่อข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — เช่น ผู้ดูแลระบบ PromptPay, TrueMoney Wallet, Kasikornbank และ Bangkok Bank เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงินของคุณ
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — บริษัทที่ช่วยเราดำเนินการแพลตฟอร์ม โดยมีสัญญารักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการ — เมื่อถูกกำหนดโดยกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง — การแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับพันธมิตรด้านความปลอดภัยเพื่อป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน

ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น

5 นโยบายคุกกี้และการติดตาม

zeed777 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ไม่สามารถปิดได้ เพราะจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของระบบ เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์เพื่อการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• คุกกี้เพื่อฟังก์ชัน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน และธีมการแสดงผล
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา แม้ว่าการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสบการณ์การใช้งาน

6 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ที่ยังใช้งานอยู่ — เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน — เก็บไว้ไม่น้อยกว่า 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงิน
• บัญชีที่ปิดใช้งาน — ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วันหลังจากปิดบัญชี เว้นแต่มีข้อกำหนดทางกฎหมายให้เก็บต่อ
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บไว้ไม่เกิน 2 ปีสำหรับการซัพพอร์ตและการตรวจสอบข้อพิพาท

7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

zeed777 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ มาตรการที่เราใช้ ได้แก่:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกครั้ง
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ bcrypt hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้น
• ระบบเฝ้าระวังและตรวจจับการบุกรุกตลอด 24 ชั่วโมง

แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณเลือกรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง และเปิดใช้ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีที่เซิร์ฟเวอร์หรือพันธมิตรทางเทคโนโลยีตั้งอยู่ในต่างประเทศ เราจะดำเนินการให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางนั้นมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีสัญญาประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมาย PDPA ของไทยกำหนด

ในทุกกรณี เราจะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับเดียวกันกับที่กำหนดในนโยบายนี้ ไม่ว่าจะมีการประมวลผล ณ ที่ใดก็ตาม

9 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน zeed777 ได้ตลอด24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์หลัก ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2-5 นาที
• LINE และ Telegram: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะดำเนินการตอบสนองคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 กำหนด